Informar de un problema de seguridad

Si encontrasteis una debilidad en Cloudn't, decídselo a Cloudn't en privado. No lo publiquéis primero. No lo probéis contra la empresa de otro cliente.

Actualizado el 8 de septiembre de 2026

Qué enviar

Qué visteis, dónde lo visteis y cómo repetirlo si lo sabéis.
Fechas y horas. El producto que usabais (este sitio, o la app con la sesión iniciada).
Capturas solo si no contienen contraseñas, claves ni datos de otra empresa.

Qué no enviar

Contraseñas, cookies de sesión, códigos de respaldo o copias de claves.
Pruebas destructivas contra empresas reales. Eso no es un informe. Eso son las Normas.

Cómo enviarlo

Iniciad sesión y decidle a Cloudn't que esto es un informe de seguridad. Si no podéis iniciar sesión, usad Prensa y decid que es un informe de seguridad, no una noticia. Cloudn't mira antes de que se diga nada en público.

Qué pasa después

Cloudn't confirma que el informe llegó, lo mira y os dice cuándo la debilidad está cerrada si dejasteis una forma de responder. Cloudn't no paga por los informes.