Så fungerar det

Vad Cloudn't är

Cloudn't är IT-avdelningen. Domän, mejl, molnlagring och problemen som brukade landa hos ägaren. Cloudn't sätter upp det, håller det igång och fixar det när det går sönder.

Så går ett första samtal

Ni frågar i chatten, med vanliga ord. Cloudn't frågar några saker om hur folk arbetar, och visar sedan en plan och ett månadspris. Ni godkänner. Cloudn't sätter upp konton, åtkomst och domänen bakom. Ni kliver in vid de stora besluten.

Samma chatt är hur ni lägger till någon som börjar, frågar vad något kostar, eller säger att mejlen inte kommer fram.

Det ni fortfarande bestämmer

• Företagets juridiska namn, organisationsnummer, adress och telefon, och språket Cloudn't ska använda i produkten.
• Google Workspace eller Microsoft 365, om ni inte redan har ett.
• Domänen ni vill behålla, eller namnet som ska registreras.
• Vilka som ska ha mejl och filer.
• Free eller Pro. Free talar om vad ni ska göra. Pro gör det.
• Varje ändring som rör upplägg, personer eller kostnad. Förstörande arbete kräver ett tydligt godkännande.

Free

Free är $0. Cloudn't talar om vad ni ska göra. Cloudn't beställer eller ändrar inte företagets IT åt er.

• Förstår vad ni behöver
• Rekommenderar tjänster och leverantörer
• Jämför pris, säkerhet och vad ni får
• Visar kostnader innan ni köper
• Kontrollerar ert nuvarande upplägg
• Kopplar till det ni redan använder, så att Cloudn't kan titta utan att ändra
• Domän, mejl och moln på ett ställe
• Status, kostnader och rekommendationer
• 40 frågor i månaden

Pro

Pro är $99 i månaden. Cloudn't gör det åt er. Licenser från Microsoft, Google och andra ligger kvar på sin egen faktura. Ni godkänner fortfarande viktiga ändringar. Högriskarbete kräver ett tydligt ja.

• Allt i Free
• Beställer och sätter upp tjänster
• Sköter domäner och DNS
• Skapar och sköter mejlkonton
• Sköter molnlagring och åtkomst
• Lägger till personer som börjar, och stänger åtkomst när någon slutar
• Bevakar dygnet runt
• Fixar säkra problem automatiskt
• Tar incidenter och felsökning
• Sparar en full historik över ändringar
• Håller upplägget i det skick ni godkänt

Google eller Microsoft

Cloudn't arbetar med Google Workspace och Microsoft 365. Om ni är osäkra hjälper Cloudn't er att välja. Namnen ni redan känner ligger kvar på inkorgen och filerna. Cloudn't är fortfarande den ni pratar med. Mer på Google och Microsoft.

Språk

Webbplatsen finns på engelska, svenska, spanska, tyska och franska. När ni skapar kontot väljer företaget ett av de språken. Det språket är Cloudn'ts språk i produkten. Det går att ändra i Inställningar.

Frågor ägare brukar ställa

• Har vi redan Gmail eller Outlook? Behåll det. Cloudn't arbetar med Google Workspace och Microsoft 365. Cloudn't flyttar inte företaget till en ny ö av verktyg.
• Är Pro en Microsoft- eller Google-licens? Nej. Pro är att Cloudn't gör IT-arbetet. Licenser ligger kvar på sin egen faktura. Ni ser de beloppen innan något skapas.
• Kan vi stanna på Free? Ja. Cloudn't talar om vad ni ska göra. Cloudn't beställer eller ändrar inte upplägget förrän ni startar Pro.
• Om vi redan betalar en konsult? Ni pratar fortfarande med Cloudn't. På Pro är Cloudn't avdelningen. Konsulten behöver inte bli tekniker i tre leverantörers webbplatser.
• Om vi slutar? Mejl, filer och domäner som ligger hos Google, Microsoft eller en registrar följer de tjänsterna. Cloudn't håller inte en domän som gisslan.