Support

Skriv vad ni ser

Logga in och säg vad som är fel, med vanliga ord. Mejlen kommer inte fram. En person kan inte öppna filerna. Någon börjar på måndag. Cloudn't tittar på det som redan är känt om företaget innan det frågar något det kan ta reda på själv.

Det ni inte ska skicka

• Lösenord, reservkoder eller kopior av nycklar. Cloudn't ber inte om dem i chatten.
• Fullständiga kortnummer. Stripe lagrar betalmetoden.
• Ett annat företags uppgifter. Cloudn't arbetar bara med ert företag.

Free

Cloudn't talar om vad ni ska göra. Cloudn't kan kontrollera, jämföra och rekommendera. Cloudn't beställer eller ändrar inte upplägget åt er. Det finns 40 frågor i månaden. Om ni behöver att Cloudn't gör jobbet är det Pro.

Pro

Cloudn't gör det. Cloudn't bevakar dygnet runt, fixar säkra problem och tar incidenter. Ni godkänner fortfarande viktiga ändringar. Högrisk eller förstörande arbete kräver ett tydligt ja. Historiken över vad som ändrats ligger kvar i produkten.

Om Cloudn't självt ligger nere

Aktuell status för webbplatsen, appen, chatten, konton och domänbeställningar finns på Status. Ett företags egen mejl och filer finns inte på den sidan.

Om ni inte kan logga in

Använd länken Logga in på den här sajten. Om kontot är nytt, registrera er först. Säkerhetsbrister i Cloudn't självt hör hemma på Rapportera en säkerhetsbrist, inte i en öppen kanal.

Andra frågor

Journalister använder Press. Rådgivare som introducerar företag använder Samarbeten. Hjälp till ett företag sker i produkten, efter att ni loggat in.