Ayuda

Escribid lo que veis

Iniciad sesión y decid qué va mal, con palabras normales. El correo no llega. Una persona no puede abrir los archivos. Alguien entra el lunes. Cloudn't mira lo que ya sabe de la empresa antes de preguntar algo que puede averiguar solo.

Qué no enviar

• Contraseñas, códigos de respaldo o copias de claves. Cloudn't no los pide en el chat.
• Números de tarjeta completos. Stripe guarda el método de pago.
• Datos de otra empresa. Cloudn't solo trabaja en la vuestra.

Free

Cloudn't os dice qué hacer. Puede revisar, comparar y recomendar. No pide ni cambia el montaje por vosotros. Hay 40 preguntas al mes. Si necesitáis que Cloudn't haga el trabajo, eso es Pro.

Pro

Cloudn't lo hace. Vigila las veinticuatro horas, arregla los problemas seguros y toma las incidencias. Seguís aprobando los cambios importantes. El trabajo de alto riesgo o destructivo necesita un sí claro. El historial de lo que cambió se queda en el producto.

Si el propio Cloudn't está caído

El estado actual del sitio, la app, el chat, las cuentas y los pedidos de dominio está en Estado. El correo y los archivos de una empresa no están en esa página.

Si no podéis iniciar sesión

Usad el enlace Iniciar sesión de este sitio. Si la cuenta es nueva, registraos primero. Las debilidades de seguridad del propio Cloudn't van a Informar de un problema de seguridad, no a un canal público.

Otras preguntas

Los periodistas usan Prensa. Los asesores que presentan empresas usan Colaboradores. La ayuda a una empresa ocurre en el producto, después de iniciar sesión.